Política de ventas, devolución o reembolso

Norte Verdadero mediante este sitio web www.norteverdadero.com, presenta sus políticas de uso de sus servicios, que deben ser leídas y observadas por todos y cada uno de los clientes y visitantes, para información sobre las políticas de ventas y cancelación.

LEA ATENTAMENTE ESTAS POLITICAS DE USO ANTES DE USAR ESTE SERVICIO.

Al usar el sitio de Norte Verdadero, usted acepta estas políticas de uso.  Norte Verdadero se reserva el derecho, a su discreción, de cambiar, modificar, añadir o suprimir partes de los presentes términos en cualquier momento. El uso continuo del sitio web después de la incorporación de cambios a los presentes términos implicará la aceptación de dichos cambios.

Política de ventas

• El usuario deberá realizar la inscripción en el curso interesado a través de la página web rellenando el formulario a tal efecto en la correspondiente página de inscripción. Una vez haya recibido confirmación de la recepción de su solicitud por parte de Norte Verdadero, el usuario deberá realizar el pago y enviar vía email a Norte Verdadero el comprobante del mismo si lo ha realizado por transferencia o bien comunicar el pago por cualquier plataforma virtual de pago aceptada.
• Los cursos online se realizarán a través de la plataforma Zoom o en nuestra plataforma en la dirección acceso.norteverdadero.com identificándose como alumno con claves de usuario y contraseña.
• El usuario no estará formalmente inscrito hasta que no haya realizado la inscripción y el pago de la misma. Una vez realizado esto quedará confirmada su inscripción y se le entregará su información correspondiente para acceder al curso o servicio.
• Los pagos podrán realizarse mediante nuestro TPV virtual usando tarjetas débito/crédito, PAYPAL, alguna otra de nuestras plataformas de pago o bien mediante ingreso/transferencia bancaria en la/s cuenta/s indicadas para tal efecto.

Política de sustitución:

• Si la persona inscrita no puede participar en el curso, se podrá sustituir por otra persona. En cualquier caso, la persona que vaya a asistir en sustitución de la inicialmente inscrita deberá completar también su inscripción, cumplir con los requisitos de admisión del programa y solicitar el cambio a hola@norteverdadero.com.

Tasas de devolución:

El usuario tiene derecho a la devolución del importe de la inscripción en los siguientes términos y condiciones:

• Las cancelaciones deben informarse por escrito, enviando un email a hola@norteverdadero.com. No se aceptan cancelaciones informadas por ninguna otra vía. En dicho email deben constar todos los datos de la inscripción, incluyendo: Nombre del curso o servicio, nombre y apellidos del alumno, fecha de inscripción y datos de contacto.
• Para todas las cancelaciones recibidas previo al comienzo del curso se reembolsará el 80% del importe abonado en el momento de la cancelación.
• Las inscripciones en las que ya se haya entregado la información para acceder a los contenidos requieren revisión especial para determinar dependiendo el caso.
• Las devoluciones se realizarán dentro de los 15 días naturales posteriores a la solicitud de cancelación, por transferencia electrónica a nombre de quien la realizó.
• En caso de cancelación del curso (para cursos de duración prolongada) por parte del alumno, una vez que ha pasado el tiempo de garantía de satisfacción (10 días naturales), no se reembolsará cantidad alguna, en concepto de cancelación.
• En caso de cancelación del curso (para cursos de corta duración) por parte del alumno, una vez que se ha entregado o realizado el servicio, no se reembolsará cantidad alguna, en concepto de cancelación.
• Por el tipo de servicio que realiza Norte Verdadero, como instituto de educación, no existe una política de devolución del producto.